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奔驰女的哭诉,揭开一个涉资上亿的黑幕

编辑:Andy 时间:2019.04.15 13:25

       西安奔驰女车主维权事件进一步发酵,日前事件焦点转向了汽车金融服务费。
 
  根据网络流传的该车主与4S店方面的对话录音:4S店骗取1。5万元金融服务费,且流入个人账户,未开具发票……
 
  该车主声称,“谁代表你们收的这笔钱?这笔钱流向何处?1.5万元是什么计价标准?”
 
  就这样,汽车经销行业长久存在的服务费黑幕被踢爆了。
 
  一个涉资过亿元的潜规则
 
  这几年,汽车经销行业有个很奇怪的情况:全款反而不受待见,销售人员会想方设法劝你使用贷款。
 
  原因在于,如果你使用贷款,他们可以收取一大笔汽车金融服务费,也被称为按揭服务费或者分期手续费。
 

图片来自百度
 
  一位4S店内部人士称:“金融服务费按照字面的意思是4S店为车主提供金融服务,按照服务价值所收取的费用。”这些服务内容常规的可能会包括消费者的征信查询、资料收取以及与金融服务公司流程对接。而非常规的可能还包括要帮消费者去“伪造”收入情况、财产以及征信等内容。
 
  一位对市场较为了解的人士表示,目前市场上“金融服务费”普遍的收费标准是贷款金额的2%左右,但各家4S店有所不同,很多都收到了4%左右,从几千元到上万元不等。
 
  这是一个行业潜规则,如果不缴纳,车价无法优惠,或者需要捆绑其他收费项目。对绝大部分消费者来说,经历了漫长的看车、谈价、签约之后,往往会选择妥协。
 

  图片来自百度
 
  艾瑞数据统计,2018年我国汽车金融的市场规模约为15265亿元,据百瑞赢估算,全国交过这笔汽车金融服务费的消费者,很可能高达数千万人,对应的是上亿的资金。
 
  切莫让汽车消费金融“变味”
 
  2012年,银监会出台《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》,第三条规定:“金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机,要求客户接受不合理的中间业务和其他金融服务,从而收取费用。”
 
  2018年1月,银监会发布《关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》,将“不当收费”列入了整治工作要点,包括以贷转存、存贷挂钩、以贷收费、浮利分费、借贷搭售收费、一浮到顶、转嫁成本等七类附加不合理贷款条件的违法违规行为。
 
  可以说,汽车金融服务费基本是经销商所为,而与金融机构关联甚少。但是经销商会收取“汽车金融服务费”的最终原因还是在于消费者使用了汽车消费金融贷款。
 
 

  图片来自百度
 
  中国的汽车金融起始于上个世纪90年代,后经政策放宽,形成汽车金融公司、汽车融资租赁公司、互联网汽车金融公司等多元主体并存的局面。
 

 
  直至今日,我国的汽车金融已经走过了20多年的时间。截止到2017年,我国汽车金融市场总规模已经达到了11623亿元,根据鲸准自有数据库及数据推算模型估算得出,预计到2020年,我国汽车金融市场的总规模将达到近2万亿元。
 
 
  但是在汽车金融利润点上,从一些发达国家的成熟汽车市场来看,汽车后市场是成熟汽车市
 
  场的主要利润来源。在我国的汽车市场中,主机厂商加上经销商的销售体系主导了汽车市场的话语权,主要的利润集中在了主机厂商,整车制造与销售加上零部件销售的利润可以占到整个汽车市场利润的近90%,相对来说,汽车后市场的利润占比则较少。
 

 
  在当下国内4S店新车销售普遍亏损的背景之下,售中和售后是经销商主要的利润来源。
 
  一位经销商的销售人员表示,当下大部分的车企都会推出“零利率”或者低利率的贴息贷款方案,而这部分“贴息”从哪里来?部分厂商会自己提供贴息,而有一部分可能由厂商和经销商按比例共同提供,而按照他的说法,“金融服务费”的部分事实上也只是补充了经销商“贴息”的支出。
 
  类似于金融服务费这类在市场上并没有标准的收费并不少见,比如办理牌照的服务费,各家标准不一。不过,相对来说,后者在服务上“肉眼可见”,也更容易被消费者接受。
 
  
图片来自百度
 
  从公开信息来看,目前北京多个区级法院对汽车金融服务费不予支持,并产生了多起判例。
 
  在2018年初,北京市海淀法院网发布了一篇题为《对汽车金融服务费说“不”》的案件快报,提及了另一起判例。海淀区法院重申:“汽车销售公司自行收取金融服务费并无任何法律依据,应当退还。”
 
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